En ledare som tar sina planer på för stort allvar utsätter sin verksamhet för stor risk. All planering är ofullständig. Verkligheten lurar ständigt runt hörnet och ändrar förutsättningarna. En verklighet som är summan av allt vi vet, tänkt, missat, glömt, inte visste om. Som också är summan av alla tolkningar vi människor gör, vägar vi väljer och beslut vi fattar. När man utvecklar en verksamhet måste det göras i två dimensioner: Den planerade, som hjälper oss att dra upp riktlinjer för vad som ska göras och Den verkliga, som är den verksamhet som egentligen ska utvecklas och som också består av allt vi inte tänkt på, tolkat olika, har gjort och kommer att göra. En ledare måste kunna verka i bägge dimensionerna för att inte riskera att teorier tar över. Boken visar hur man utvecklar en verksamhet i båda dessa dimensioner. Författaren Anders Rydin har en bakgrund som företagsledare och konsult i Sverige och internationellt inom framför allt IT-branschen, tjänstesektorn, sjukvårdens organisation och detaljhandeln. Anders Rydin har samlat sina erfarenheter från över 70 förändringsuppdrag i denna bok som även beskriver förändringsarbetet ur ett beteendevetenskapligt perspektiv. Tidigare har Anders Rydin tillsammans med kollegor skrivit boken Strukturerad analys och Konstruktion av informationsbehandlingssystem (SAK-modellen), som användes som kurslitteratur på universitet och högskolor i Sverige, även utgiven av McGraw Hill i USA.