Hur kommer det sig att vissa personer mår bra av att hålla konflikter vid liv istället för att lösa dem? Boken tar utgångspunkt i ett märkligt resultat av författarens magisterarbete och kom ut första gången 2007. Författaren betonar att skillnad måste göras mellan sociala konflikter och aggressivt beteende. Hon drar en tydlig gräns mellan de två fenomenen och illustrerar detta med talande fallbeskrivningar, egen och andras forskning samt visar på olika förhållningssätt i de olika fallen. Röster om boken: «En intressant iakttagelse i boken är att vissa människor mår bra av en konflikt i gruppen. Hos dem finns därför ingen vilja att lösa knuten och då måste man hantera problemen på ett annat sätt.» Tidningen Chefen i Fokus «De många teman som berörs och den konkreta inramningen som författaren har gör boken användbar för målgruppen som främst är chefer och medarbetare som vill eller behöver ha en fördjupad syn på konflikter och konflikthantering.» BTJ Medieurval