Som ansvarig för ett webbforum eller ett community är det många saker att hålla reda på. Allt från hur du strukturerar och uppmuntrar aktivitet, till viktiga lagar och konflikthantering.

* Vad kan jag göra för att skapa aktivitet i diskussionerna?
* Hur bemöter jag irriterade användare?
* Vilka egenskaper ska jag leta efter hos medarbetare?
* Vad kan jag göra för att få god stämning på webbplatsen?
* Borde jag skriva avtal med användarna?
* Vad behöver jag veta om lagar för att driva webbforum?
* Hur kan jag underlätta för funktionshindrade att delta i diskussionerna?
* Hur förebygger jag konflikter?

Din framgång beror till stor del på hur effektivt du hanterar alla återkommande ärenden. För att lyckas behöver du tydliga strategier och bra rutiner. I den här boken får du råd och exempel som används och fungerar på levande webbplatser.

Om författaren

Niklas Johansson har mångårig erfarenhet av att starta och driva webbforum. Som en av personerna bakom intresse-nätverket iFokus (www.ifokus.se) har han hjälpt till att bygga upp och utveckla flera hundra nätgemenskaper. Många mycket framgångsrika. Här sprider han godbitarna av sina erfarenheter. Både det som är roligt och det som kanske inte är så roligt, men som behöver tas om hand ändå.

Tidigare har Niklas Johansson skrivit boken Snabbläsning - vägen till effektivare läsning (ISBN 91-974895-0-6).