Hur avgör man om en text är läsbar eller inte? Hur får man ihop ett vetenskapligt resonemang i en uppsats? Hur gör man sin webbplats besökarvänlig? Går det att skriva en broschyr som fungerar för flera olika läsargrupper? En tredjedel av alla yrkesverksamma svenskar tillbringar mer än halva sin arbetstid framför en datorskärm. Vi läser och skriver som aldrig förr. Det innebär att en stor skara människor i sitt dagliga arbete måste lösa olika typer av textproblem. Och de svåraste problemen handlar sällan om stavning och meningsbyggnad, utan snarare om textriktighet och textnormer - vad är det egentligen som får en text att fungera?